Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Moin Sauber GbR, Stefan Bandelow und Nadine Lohmann, Dorfstr. 5, 23815 Strukdorf (nachfolgend „Auftragnehmer" oder „wir").
Stand: Juli 2026

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Reinigungs- und damit zusammenhängende Dienstleistungen, die zwischen der Moin Sauber GbR und ihren Auftraggebern geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Auftraggebers erkennen wir nur an, soweit wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben. Dies gilt auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen die Leistung vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Vertragsschluss und Angebot

(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website sowie unsere Angebote sind freibleibend und stellen keine bindende Vertragsofferte dar. Eine Besichtigung vor Ort und die Erstellung eines Angebots sind für den Auftraggeber kostenlos und unverbindlich.

(2) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir einen Auftrag in Textform bestätigen oder mit der Ausführung der Leistung beginnen. Maßgeblich für Art und Umfang der Leistung sind die im Einzelvertrag, im Angebot oder in einem Leistungsverzeichnis getroffenen Vereinbarungen.

§ 3 Leistungsumfang

(1) Wir erbringen insbesondere folgende Leistungen: Unterhaltsreinigung, Fensterreinigung, Reinraumreinigung, Grundreinigung, Bauend- und Bauzwischenreinigung, Sonderreinigung sowie Teppichreinigung. Der konkrete Leistungsinhalt ergibt sich aus der jeweiligen Einzelvereinbarung.

(2) Leistungen, die über den vereinbarten Leistungsumfang bzw. das vereinbarte Leistungsverzeichnis hinausgehen (Sonder- oder Zusatzleistungen), werden gesondert vergütet und bedürfen einer gesonderten Beauftragung.

(3) Sofern nichts anderes vereinbart ist, stellen wir das erforderliche Personal, die Reinigungsgeräte und die Reinigungsmittel. Wasser, Strom sowie eine geeignete, abschließbare Abstell- und Lagermöglichkeit stellt der Auftraggeber unentgeltlich zur Verfügung.

§ 4 Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

(1) Der Auftraggeber gewährt uns zu den vereinbarten Zeiten ungehinderten Zugang zu den zu reinigenden Flächen und Räumen. Die zu reinigenden Bereiche sind so weit zu räumen, dass die Reinigung ungehindert durchgeführt werden kann.

(2) Der Auftraggeber weist uns vor Beginn der Arbeiten auf besondere Gefahrenquellen sowie auf empfindliche Oberflächen, Materialien oder Gegenstände hin, die einer besonderen Behandlung bedürfen. Für Mängel oder Schäden, die darauf beruhen, dass der Auftraggeber uns wesentliche Informationen über Art und Beschaffenheit der zu reinigenden Flächen und Gegenstände nicht mitgeteilt hat, übernehmen wir keine Haftung.

(3) Werden uns Schlüssel oder sonstige Zugangsmittel überlassen, werden diese sorgfältig verwahrt. Der Verlust ist unverzüglich zu melden.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Einzelvertrag bzw. Angebot vereinbarten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der jeweils gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig. Bei wiederkehrenden Leistungen (Dauerverträgen) wird die vereinbarte Vergütung monatlich abgerechnet.

(3) Kommt der Auftraggeber in Zahlungsverzug, sind wir berechtigt, Verzugszinsen zu verlangen. Gegenüber Verbrauchern beträgt der Verzugszinssatz fünf Prozentpunkte, gegenüber Unternehmern neun Prozentpunkte über dem jeweiligen Basiszinssatz. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt unberührt.

§ 6 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Einzelaufträge (z. B. Grund-, Bauend-, Sonder- oder einmalige Reinigungen) enden mit der vollständigen Erbringung der Leistung.

(2) Dauerverträge (insbesondere die Unterhaltsreinigung) werden, sofern nichts anderes vereinbart ist, auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können von beiden Parteien mit einer Frist von vier Wochen zum Monatsende gekündigt werden.

(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt. Kündigungen bedürfen der Textform (z. B. per Brief oder E-Mail).

§ 7 Abnahme und Mängelrüge

(1) Soweit die Leistung eine Werkleistung darstellt (z. B. Bauend- oder Grundreinigung), erfolgt nach Fertigstellung eine Abnahme. Die Leistung gilt auch dann als abgenommen, wenn der Auftraggeber die Abnahme trotz Fertigstellung und entsprechender Aufforderung ohne Angabe von Mängeln nicht innerhalb einer angemessenen Frist erklärt.

(2) Ist der Auftraggeber Unternehmer, hat er offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Erbringung der Leistung, in Textform zu rügen. Andernfalls gilt die Leistung insoweit als vertragsgemäß erbracht. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen; die vorstehende Rügefrist findet auf Verbraucher keine Anwendung.

§ 8 Gewährleistung und Nacherfüllung

(1) Bei berechtigten und rechtzeitig gerügten Mängeln sind wir zunächst zur Nacherfüllung (Nachbesserung) berechtigt und verpflichtet. Der Auftraggeber räumt uns hierzu eine angemessene Frist ein.

(2) Schlägt die Nacherfüllung fehl oder verweigern wir sie, stehen dem Auftraggeber die gesetzlichen Rechte zu. Die Verjährung von Mängelansprüchen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

(3) Eine Gewährleistung wird nicht übernommen für Mängel und Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass der Auftraggeber uns wichtige Informationen über Art und Beschaffenheit der zu reinigenden Flächen und Gegenstände nicht weitergegeben hat (vgl. § 4 Abs. 2).

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für unsere Tätigkeit besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung.

(4) Schäden, die im Zusammenhang mit unserer Leistung entstanden sind, sind uns möglichst zeitnah nach ihrer Feststellung anzuzeigen, damit wir den Sachverhalt prüfen und unserer Versicherung melden können.

§ 10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht dieses Widerrufsrecht nicht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Moin Sauber GbR
Stefan Bandelow und Nadine Lohmann
Dorfstr. 5, 23815 Strukdorf
Telefon: 0155 6534 4000
E-Mail: info@moinsauber.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachfolgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

• An: Moin Sauber GbR, Dorfstr. 5, 23815 Strukdorf, E-Mail: info@moinsauber.de
• Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
• Bestellt am (*)/erhalten am (*)
• Name des/der Verbraucher(s)
• Anschrift des/der Verbraucher(s)
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 11 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht

Gegenüber Unternehmern ist eine Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Gegenforderungen zulässig; ein Zurückbehaltungsrecht steht ihnen nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

§ 12 Abwerbeverbot

Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Dauer des Vertrags sowie für einen Zeitraum von zwölf Monaten nach dessen Beendigung die von uns eingesetzten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nicht abzuwerben oder anzustellen.

§ 13 Datenschutz

Die im Rahmen der Vertragsanbahnung und -durchführung erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz des Auftragnehmers. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(5) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.